あいらく
こんにちは、あいらくです✨
私は賃貸マンションに住んでちょうど2年となります。

つい先日、銀行口座から見慣れない引き落としがありました。

「JBRサポート」の引き落としが16,200円!?( ;´Д`)

これは何!?なぜ事前連絡もなく勝手に引き落とし!?

JBRサポートって・・・一体なに!?

気になるので調べて見ました!

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JBRサポートとは?

ジャパンベストレスキューシステム株式会社が運営する「安心入居サポート」のことです。

おそらく大手不動産屋(例えばア○マン)で賃貸契約するとき、「必ず加入する必要があります」と言われたかと思います。

どうやらこの安心入居サポートは2年更新のようです・・・!

賃貸契約してからちょうど2年、自動更新のため本人に事前連絡もなく突然引き落としがあります。

念のため賃貸契約書を確認したところ、敷金を払うときに一緒に安心入居サポートの費用を払ったことは確認できました。

しかし安心入居サポートの契約・更新については一切書かれていません。

これじゃあ2年更新なんて全く気づかない・・・!

具体的なサポート内容は?

JBRサポートの公式より抜粋です。

24時間365日生活のあらゆるトラブルを解決

カギの紛失や水まわりのトラブル、ちょっとした不注意でガラスを割ってしまったなど、生活上の一般的なトラブルから不意に起こるケガや病気の応急処置のご相談。また、健康に関する相談や食事、栄養面でのご相談。いつ起こるかもしれないトラブルに、“安心入居サポート”が全てお応えします!

引用:JBR NET - 安心入居サポート

具体的には、鍵を無くした等のカギのトラブルは、非会員価格15,000円が会員価格0円。

トイレのタンク故障で水が出ないときも非会員価格15,000円が会員価格0円。

一人暮らしの娘が心配!様子を見て欲しい!の対応や家に泥棒が入って同じ部屋に住み続けるのが不安なら再入居費用として10万円のお見舞い金をお支払い。

あらゆるトラブルに対応しているようです。

あとは全国8,000以上の施設が対象の優待割引サービスなど。

確かに便利かもしれないけど・・・。

実際に使えるサービスなのこれ???

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JBRサポートは解約や返金できるの?

確かにこのサポートは便利かもしれない(^_^;)

しかし、私はこの2年間一度も連絡するようなことはありませんでした。

それに、よくよく考えてたらパソコンの使い方はネットで検索すれば自己解決できるし、医療機関でもないのに健康・医療相談対応するのは変です。

ガス・給湯器のトラブルは、安心入居サポートに電話するよりガス会社に電話すべきです。

というより絶対「おそらく契約のガス会社に確認して」と対応されます。

気になるとすれば、もしマンションのカギをなくしてしまった場合ですね。

もしそうなったら、私は実家に泊まります。

もし鍵が見つからなかったら弁償になると思いますが「特殊作業料金・部品代金は有償対応範囲」とJBRサポート公式サイトにもありますので、どっちにしろ自己負担となります。

安心入居サポートは、私にとっては不必要と判断。解約しちゃいましょう!

解約も返金もできる!

結論から言いますが、解約も返金もできます!

(大事なことなので2度言いましたよ!)

コールセンターに電話して解約と返金を申し出たところ、担当の男性に電話を繋がれました。

書類を送るので、署名と捺印して返信用封筒で送ってくださいとのことでした。

理由を聞かれることもなくスムーズに説明してくれたものの・・・。

事前説明も無く契約も交わしていないのに、いきなり16,200円引き落としはおかしいと思いませんか?

担当者はグダグダ「2年更新になっているので〜💦」を繰り返すだけでした。

 2週間以上たっても書類が届きませんでした。まったく誠意が無い・・・。
あとア○マンに電話しても「別会社だから」と言って取り合ってくれないので直接JBRサポートに電話しましょう。

JBRサポートの連絡先はこちら!

不必要と判断したら、遠慮なく解約しましょう!

 

JBRサポートの引き落としまとめ

  • JBRサポートとは、賃貸契約の時一緒に加入した安心入居サポートのこと
  • 2年更新なので、本人の了承なく勝手に引き落とされる
  • 賃貸契約書に記載は無い
  • 解約も返金もできる!
  • 返金手続きは書類が送られてくるため、署名捺印して返信。約1ヶ月後口座に振り込まれる。
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